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      售后服务
       购买前,您需要了解机床型号的一些关键规格参数,以满足您生产工艺中的需求。请您参考一下几个基本问题,以提高您选型的正确性:
      1、工件大小是多少?
      如工件是300*500mm的,就需要选择工作台大于或等于300*500mm的机床型号
       
      2、零件材料是什么?
      如45号钢、铝合金、陶瓷等。
       
      3、是否有精度要求?
      这里的精度分为加工精度和静态精度,一般用户指的精度通常为加工精度。
       
      4、加工工序是什么?
      我司的加工中心产品,不同型号有各自不同的特色。
       
      5、是否有采购预算?
      如果您对配置有特殊要求,且有一定的预算,我们也可以在满足您加工要求的前提下,进行增减更换配置,推荐更适合企业的机型。
       
      采购流程:
       
      一、机床选型
      购买前,您需要了解机床型号的一些关键规格参数,以满足您生产工艺中的需求。
       
      二、产品咨询
      无论您是否能确定所需求产品的型号,您都可以致电威力重工网络营销部:
      免费服务热线:0632-5850029
      我们是公司具有优先处理权的部门,您的需求能更快更直接的转达到业务经理处,由我们业务经理联系您。
      有任何需要和公司上层对话的意向,我们都能第一时间转达到领导层。
      在此之外,除了通过电话咨询了解产品外,您还可以通过本站的产品中心,查看机床的详细参数,欢迎实地考察(现在好多贸易型公司,不生产机床、售后没有保障、切记去厂家考证!!!),就可以了解所有型号的具体参数规格和应用实例。省时,放心!
       
      三、报价方式
      在确定好您所需的产品型号和要求后,请告知在线客服或留言以下信息,随后我司业务经理会为您报价。
      1、贵单位的全称:
      2、您的姓名:
      3、您的手机号码、微信、球球、油箱
       
      四、确认采购
      1.合同签订生效
      您的订单将由为您服务的业务经理全称跟踪处理,他将为您提供一份明确高效的销售合同,贵公司采购负责人签字,收到30%货款作为定金后生效。
      2、生产安排
      销售经理收到您回传的合同后,启动系统物料备产程序,进行排产。
      3、发货
      生产完成,进入交货程序,在内陆运输启运前,根据合同付款。我们马上会安排物流发货,您要做的就是耐心等候机床上门。
      4、验收
      白天请保持您的手机畅通,方便货运公司联系您送货。收到机床后,请检查:
      1、外包装是否破损,是否有雨淋、浸水现象,货物是否损坏;
      2、核对产品型号和数量,以及配件;
      如发生上述情况,请拍照并及时与销售人员联系。

      五、安装调试及售后服务
      机床到达后我司会安排技术人员进行安装调试,安装调试完毕需要您对机床进行验收。

      六、培训
      为了您更高效的使用机床进行生产,在机床验收合格后,我公司技术人员可对贵司的员工进行操作培训
       
      七、维修
      自验收合格之日起,机床免费保修壹年。
      在保修期内,如设备不能正常工作,卖方在接到买方通知后24小时内(节假日顺延),派工程师到买方工厂处理,如属不正当使用造成损坏,收取零件成本费。保修期过后机床包修只收取差旅费及零件费用。
       
      详细订货流程:
      1.确定型号   (通过咨询,确定型号       网站了解规格参数,确定型号)
      2.询价       (电话、在线客户、留言、电子邮件等方式登记信息     业务经理回复价格和交货期)
      3.签订合同   (签订合同,产品细节,付款方式等)
      4.付款       (按照合同条款付款        款到后及时发货)
      5.验收        (根据合同   安装调试)
      6.售后服务    (培训及保修)
       
      售后服务:
      为了满足市场的需求,更好的服务于广大用户,我司(威力重工)在各大地区配备了训练有素、具有专业机床知识的技术服务工程师,提供专业售后服务。并建立了服务呼叫平台,24小时响应,全程监控所有服务来电,服务品质值得信赖!
       
          我司可以为维修、采购及设计人员提供关于机床基础知识、选型、安装及拆卸、机床保养以及设备管理等方面的咨询。通过以上服务,有助于使客户减少安装错误,改进工作、安全习惯,提高维护人员的效率。机床达到好的使用效果和长的使用生命。

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